Política de Envio e Entrega da Maria Melancia
Pacotes Perdidos ou Extraviados
A Maria Melancia não se responsabiliza por erros na introdução da morada durante o processo de compra. Verifique cuidadosamente as suas moradas de cobrança e envio antes de finalizar o seu pedido. Em caso de erro da nossa parte, assumiremos a responsabilidade total pelo pedido original, sem custos adicionais para si.
Tempo de Envio
Estimamos o seguinte tempo para o envio:
- Tempo de Processamento da Encomenda: 1 a 2 dias úteis
- Tempo de Entrega: 1 a 2 dias úteis após o processamento para o continente; para as ilhas, o prazo varia entre 2 a 3 dias úteis.
Nota: O tempo máximo para entrega é de 5 dias úteis após envio. Se após este período não tiver recebido a sua encomenda, por favor, entre em contacto connosco através do chat ao vivo ou por e-mail para geral@mariamelancia.pt.
Envio de Itens
- Os itens de uma mesma compra são geralmente enviados juntos numa única embalagem. No entanto, em alguns casos, devido à disponibilidade de stock ou pedidos a fornecedores, os itens podem ser enviados em embalagens separadas. Será informado se tal acontecer.
Envio através dos CTT
- As encomendas são enviadas através dos CTT com correio registado.
- Um código de rastreamento é gerado e enviado para o e-mail do cliente assim que a encomenda é processada.
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar.